রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ

b973131 তে আপনার অধিকার সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি। প্রতিটি শর্ত ও নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন স্বচ্ছতাআপনার অধিকার
b973131 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার প্রশ্নের জবাব পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট নীতি বা যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সাধারণ ব্যবসায়িক সময়ে এবং রাত দেড়টার পরও মেসেজ এবং ইমেইলের মাধ্যমে উপলব্ধ থাকি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইনের পর সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। সাধারণ সময়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। আইনি প্রশ্নের জন্য আমরা বিস্তারিত উত্তর প্রস্তুত করি।
ইমেইল সাপোর্ট support@b973131 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে গিয়ে সেটিংস খুলুন। আপনার নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রে ডেটা, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা পছন্দ দেখুন ও পরিবর্তন করুন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং পেমেন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস কঠোরভাবে এনক্রিপ্ট করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত দল এবং পেমেন্ট পার্টনার এটি দেখতে পারে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় কিন্তু কখনও…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও অরক্ষিত থাকে না। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব উভয় প্ল্যাটফর্মে একই মান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে। ওয়ান-টাইম পিন এবং ইমেইল যাচাইকরণ প্রতিটি জমা ও উত্তোলনে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ বা মুছতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বিক্রয় নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad, Rocket আমাদের নির্ভরযোগ্য পার্টনার এবং তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন নীতি আছে। তাদের গোপনীয়তা নীতি সেই পার্টনারদের সাইটে পাওয়া যায়। আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন তথ্য শেয়ার করি।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। নিয়ম অনুযায়ী আপনার অধিকার সবসময় রক্ষিত থাকে।

আইনি এবং নীতি প্রশ্নাবলী

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, এবং b973131 এর নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার অঞ্চলে খেলার যোগ্যতা স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার নীতি পরীক্ষা করুন। আমরা সেই সব অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে এটি স্থানীয় মানদণ্ড পূরণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা বজায় রাখি। বন্ধ হওয়ার পর, আমরা স্থানীয় ট্যাক্স ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পাওয়া বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। সকল পেমেন্ট পদ্ধতি এনক্রিপ্ট এবং যাচাইকৃত। আমরা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড রাখি। যদি কোনো সমস্যা থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে সমাধান দেয়।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান। আপনার ডেটা একটি নিরাপদ ফাইলে রপ্তানি করা হবে। এটি ৩০ দিনের মধ্যে ইমেইলে পাঠানো হয়। স্থানীয় আইন অনুযায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দল এবং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কখনও আপনার লগইন শেয়ার করবেন না। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু রাখুন। লেনদেনের পর আপনার হিসাব পরীক্ষা করুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার পছন্দ যা পরিবর্তন হয় তার বিষয়ে আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণ রাখেন। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি প্রয়োজন।